Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytanie dotyczące konta, wpłaty lub wypłaty? Zespół obsługi pomoże też w sprawach technicznych i przyjmie ogólne uwagi dotyczące korzystania z serwisu. Możesz napisać wiadomość lub zadzwonić, wybierając wygodny dla siebie sposób kontaktu. Aby ułatwić sprawdzenie zgłoszenia, opisz krótko problem i podaj adres e-mail przypisany do konta. Nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty. Poniżej znajdziesz kontakty do poszczególnych działów oraz godziny dostępności pomocy.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Pytania ogólne | [email protected] |
| Współpraca partnerska | [email protected] |
| Kontakt telefoniczny | +48 22 584 73 16 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub kwestii związanych z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem, numerem konta i aktualnymi danymi kontaktowymi. Jeśli sprawa dotyczy wpłaty lub weryfikacji, dołącz numer transakcji i datę operacji; podanie preferowanego sposobu kontaktu (telefon/ e-mail) przyspieszy odpowiedź. Staraj się dołączyć kopie dokumentów w formacie PDF lub JPG.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Zespół wsparcia stara się odpowiedzieć na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste zapytania zwykle rozwiązywane są szybciej, natomiast sprawy wymagające weryfikacji dokumentów lub dodatkowego dochodzenia mogą potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od charakteru zgłoszenia i obciążenia działu obsługi. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą w celu doprecyzowania.
Opinie
Masz pomysł, jak ulepszyć naszą stronę? Napisz do nas, jeśli coś działa nie tak, brakuje Ci ważnej informacji albo chcesz zaproponować zmianę. Uważnie czytamy opinie i sprawdzamy zgłoszone uwagi. Twoje sugestie pomagają nam poprawiać działanie serwisu, ułatwiać korzystanie z jego funkcji i lepiej odpowiadać na potrzeby użytkowników. Każda konkretna wskazówka jest dla nas cenna.